Alma-alma: Vigyázzon a rejtett díjakkal a Dance Studio szoftverszolgáltatások összehasonlításakor!

Ha vagy a piacon kezdi használni a táncstúdió-kezelő szoftvert, vagy a piacon váltja a jelenlegi táncstúdió-szoftver szolgáltatóját, költségeik összehasonlítása bonyolult lehet. Néhányan olcsóbbnak tűnhetnek, de valójában rejtett költségeik vannak, amelyeket érdemes megfontolniuk a döntés meghozatala előtt. Annak érdekében, hogy az „almát és az almát” hasonlítsa össze, úgymond győződjön meg arról, hogy figyelembe veszi-e ezt az 5 rejtett díjat, vagy kerülje el őket. Jon Koerber innen: ClassJuggler Dance magyarázza.

# 1: Alacsony belépés havidíjjal a gyorsuló hallgatónkénti árképzés

A vezető online tánciskolai szoftverszolgáltatók többsége az Ön hallgatóinak száma alapján számít fel díjat. Az árképzés úgy van felépítve, hogy fedezze a szolgáltató költségeit az adattárolásért, a kiszolgálókért, a szolgáltatókért és az alkalmazottakért, akik szolgáltatást és támogatást nyújtanak Önnek.

De vigyázz: A vállalkozás megszerzéséhez egyes szolgáltatók rendkívül alacsony költségekkel csábítják az első szintet, de aztán a növekedés során a tisztességes és fokozatos emelés helyett jelentősen racsnázzák az árat a következő szintekre. Következésképpen végül többet fizet tanulónként, annál jobban növekszik az iskolája. Egy hallgató növekedése nem duplázhatja vagy megháromszorozhatja a költségeit!

firebird kb

A megoldás: Ne szívjon be egy szolgáltató a havi legalacsonyabb árral egy kis iskola számára anélkül, hogy először megbizonyosodna arról, hogy minden új árazási szint egyszerű matematika. Keressen olyan szolgáltatót, amely egyenlő, fokozatos lépésekben növeli a havi kamatlábat az alapár fölé. Például a ClassJuggler-nél havi 5 dollárt számítunk fel az alapkamat felett minden további 150 hallgató után, aki a rendszerben van. Ha egy szolgáltató nem tudja bizonyítani, hogy az árképzési modelljük meglehetősen fokozatos, így kerülje el az irányt!

# 2: Hogyan kezeli a szolgáltató több helyet

Több helyszíne van, vagy tervezi a jövőben? Nagyszerű! A teljes funkcionalitású táncstúdió-szoftver szolgáltatás óriási időt takarít meg Önnek.

De vigyázz : Nem minden szolgáltató kezel több helyet egyformán. Például egyesek kedvezményt kínálnak (mások pedig nem), ha több helyszín van, és mindegyiket külön kezeli.

A megoldás : Ha igen, kérdezze meg a szolgáltatót, hogyan kezelik ezt a költséget. Például:

• Kínálnak Önnek kedvezményt, ha több telephelye van? A miénk például 10 százalék.
• Lehetővé teszik, hogy két vagy több helyet egyetlen számláról működtessen? Bár előnyei vannak az egyes helyek külön-külön történő futtatásának (könyvelési okokból használhat például különböző kereskedői feldolgozási számlákat az egyes helyekhez), havonta jelentős költségmegtakarítás érhető el, ha nem kell külön futtatnia őket. A ClassJuggler-nél megadjuk a választási lehetőséget.

# 3: A rossz használhatóság vagy a rossz ügyfélszolgálat rejtett költségei

Bármilyen teljes funkcionalitású táncstúdió szoftver szolgáltatás kissé elsöprő lehet, amikor először elkezdi tanulni. Egyes szolgáltatók leegyszerűsítik a folyamatot azáltal, hogy hozzáférést biztosítanak oktatóvideókhoz, online kézikönyvekhez vagy hozzáférést biztosítanak az ügyfélszolgálat szakembereihez.

De vigyázz: Ha a szoftvert nehéz használni (nem intuitív, zavaros stb.), Akkor jobban remélheti, hogy a táncstúdió szoftver-szolgáltatója remek ügyfélszolgálati lehetőségeket kínál, mert ez időbe kerülhet. És az elvesztett idő pénzbe kerül. Vegyük például a következőket:

• Ha 6 lépésből áll egy bizonyos folyamat elvégzése az A szolgáltatóval, de csak 2 lépés szükséges ugyanarra a dologra a B szolgáltatóval, és ezt az eljárást Önnek és munkatársainak naponta többször is meg kell tennie, akkor ez a használhatósági probléma nem csupán meg fogja csalni hanem önnek is kerül.
• Ha egy szolgáltatónak nincs élő ügyfélszolgálata (néhányan nem!), Akkor maga megpróbálhatja megoldani 30 percet ahhoz, hogy megtegyen valamit, amit egy háromperces telefonhívás megoldhatott.

A megoldás : A kockázat minimalizálása érdekében néhány dolgot megtehet:

• Próbálja ki, mielőtt vásárol! A legtöbb (de nem az összes) táncszoftver-szolgáltató lehetővé teszi, hogy tesztelje a programot, mielőtt elkezdene időt és pénzt fektetni. Vannak, akiknek teljes körűen vezetett terméktúrájuk van, így kérdéseket tehet fel egy élő ügynökkel, amint bemutatják. Próbáljon ki néhány folyamatot, amelyet úgy gondolja, hogy naponta meg kell tennie, és nézze meg, hány lépést tesz meg. Próbálja ki ugyanezt egy másik szoftverszolgáltatóval, és nézze meg, hogy hasonlít össze.
• Próbáld ki az élő támogatást! Ha a szolgáltató lehetővé teszi, hogy vásárlás előtt próbálkozzon, akkor használja az élő ügyfélszolgálatukat a minőség és a rendelkezésre állás teszteléséhez. Van egyáltalán támogató szakemberük? Telefonon vagy csak e-mailben érhetők el? Ha nem ér el valakit élőben, és neki vissza kell fordulnia hozzád, mennyi időbe telik, mire választ kap?
• Tesztelje ki az önkiszolgáló támogatási lehetőségeiket. Ha vásárlás előtti időszakuk van, vizsgálja meg, milyen könnyű vagy nehéz megtalálni és megérteni, hogyan kell használni bizonyos funkciókat. Megtalálja a támogatási információkat a súgófájljaikban? Kínálnak video oktatóanyagokat a folyamat végigvezetéséhez?

# 4: Keresse meg a minősítő kedvezményeket

A vállalkozás jellegétől függően előfordulhat, hogy egyes szolgáltatóknál bónuszkedvezményeket kaphat, másoknál azonban nem. Íme néhány szempont, amelyet érdemes megvizsgálni, ha alkalmazzák az Ön vállalkozását:

• Non-profit kedvezmények : Ha a tiéd nonprofit vállalkozás, akkor nézd meg, hogy a szolgáltató ad-e erre kedvezményt.
• Kapcsoló kedvezmények: Kérdezze meg, hogy a szolgáltató ad-e kedvezményt, ha jelenleg versenyképes terméket használ.
• Több helyszínre szóló kedvezmények: Ellenőrizze, hogy a szolgáltató levonja-e a havi díjakat, ha több olyan helye van, amelyeket külön kezel.
• Tömeges kedvezmények franchise-okért: Ha Ön franchise-üzemeltetést hajt végre, vagy része annak, néhány szolgáltató kedvezményt ad minden franchise-vevőnek. Győződjön meg róla, és kérdezzen!

# 5: Vizsgálja meg a többletköltségeket, ha hozzáadja a kereskedői feldolgozást

Minden modern, teljes funkcionalitású táncszoftver-szolgáltató integrált hitelkártya-feldolgozást kínál a stúdiófelügyeleti szoftver kiegészítőjeként. Szüksége lesz egy olyan szoftverszolgáltatóra, akinek jó hírű kereskedő-feldolgozó partnere van, és amelynek jó az ára és szilárd az ügyfélszolgálata.

De vigyázz: Néhány kérdést figyelembe kell venni egy táncszoftver-cég és kereskedőjük kiválasztásakor:

• Vajon a táncstúdió szoftvercég közvetlen támogatást nyújt nekem a kereskedői fiókomhoz, vagy saját magamnak kell felvennem velük a kapcsolatot, ha kérdéseim vannak?
• Szolgálati díjat számolnak fel számomra azért, hogy kereskedői feldolgozást adjak a stúdió szoftverfiókomhoz?

Míg a hitelkártyás fizetés elfogadásával mindig kereskedői költségek merülnek fel (tételenkénti díjak, százalékos díjak, PCI-megfelelés, szabályozási díjak stb.), Egyes táncszoftver-szolgáltatók hozzáadják a saját havi szolgáltatási díjukat az összes más fizetendő díj mellett. - néha akár havi 30 dollár plusz! Ezt „kettős merítésnek” nevezem, mivel a szoftverszolgáltató már jogdíjaként megkapja a feldolgozási díjak egy részét a hátoldalán.

A támogatás kérdésében sok szoftverszolgáltató nem rendelkezik szakértelemmel és eszközökkel a partner kereskedői szolgáltatásainak támogatásához, ezért egyszerűen felhívja Önt, hogy hívjon a kereskedő szolgáltató 800-as számába #, ahol órákat tölthetne azzal, hogy választ kapjon kérdéseire. .

A megoldás : Kérdezze meg előre, hogy a szoftverszolgáltató díjat számít fel-e a kereskedői feldolgozási díjakon felül. Félénken távol azoktól a cégektől, akik kétszer is belemennek a díjakba. Kérdezze meg azt is, hogy a szoftver szolgáltatója teljesíti-e a kereskedői fiók összes támogatási igényét. Noha a legtöbb szolgáltató nem tudja biztosítani ezt az extra szolgáltatási szintet, ez az egyik olyan extra, amelyet társaságunk mindig is nyújtott ügyfeleinknek.

Jon Koerber, ClassJuggler Dance

neked ajánlott

• A Steps on Broadway bejelenti Carol Paumgarten Alapot az ösztöndíjak támogatására
• Az NYC táncstúdiói újból megnyílnak: mire számíthatunk
• A Stagestep egylépéses tisztítószert dob ​​piacra stúdiójához